A cég vezetője örömmel beszél arról, hogy az ügyfélszolgálati irodák megújításának első és meghatározó lépése a mosonmagyaróvári iroda elköltöztetése és új felfogásban való felépítése.

„Szolgáltatási palettánk ma már messze túlmutat a televíziós kínálaton, hiszen a Vidanet napjainkban analóg, digitális tv-szolgáltatásokat, nagysebességű internetet és kedvező árú telefonos szolgáltatásokat kínál, így inkább nevezhető telekommunikációs szolgáltatónak. Ez egyben azt is jelenti, hogy a szolgáltatások száma és bonyolultsága is nőtt. Ezek bemutatásához, kipróbálásához fontosnak tartjuk a személyes találkozást ügyfeleinkkel, annak ellenére, hogy számos más lehetőség is rendelkezésünkre áll, elég csak az éjjel-nappal hívható ügyfélszolgálatra vagy az internetre gondolni. Az elmondottak szellemében megújult ügyfélszolgálati irodában olyan körülményeket kívántunk teremteni, hogy aki betér hozzánk, ne egyszerűen csak ügyfélnek, hanem már-már családtagnak érezze magát."

Ez sikerült. Olyan az iroda, mintha egy családi ház nappalijába lépnének be az ügyfelek. A külső szemlélő számára a fenti gondolatok nélkül is nyilvánvaló, hogy a cég mindent elkövetett új szellemiségének kifejeződése érdekében. Bátran mondhatjuk, hogy Mosonmagyaróvár egy európai színvonalú irodával lett gazdagabb.

Friss, lendületes színvilág, modern, funkcionálisan megtervezett berendezés, kipróbálható szolgáltatások várják a cég meglévő és leendő előfizetőit. A vezérigazgató elmondta, a Kötélgyártó utcában, az új irodában, az eddigi megszokott nyitva tartás szerint várják az ügyfeleket: hétfőtől szerdáig 8-16.20, csütörtökön 20 óráig, pénteken 12 óráig van nyitva az iroda.